Voimassa 12.3.2021 alkaen.
YLEISTÄ VERKKOKAUPASTA
Verkkokaupan tuotteita myy Osuuskunta Lilith. Y-tunnus 1083883-5. Kotipaikka Porvoo. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveroa 24%. Tilaajan tulee olla 18 vuotta täyttänyt. Osuuskunta Lilith pidättää oikeuden hinta- ja toimituskulujen muutoksiin. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin tilaus- ja sopimusehtoihin.
TILAAMINEN
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen.
MAKSAMINEN
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visman verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma tai Paybyway Oy. Visma välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lue lisää Vismasta: https://visma.fi/vismapay/maksupalvelu. Palvelun käyttö ei vaadi rekisteröitymistä tai lisämaksujen suorittamista.
MAKSUTAVAT
Verkkopankkien verkkomaksupainikkeet
Käytössäsi ovat kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Checkout Finland Oy, joka välittää maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.
Mobiililompakot
Mobiililompakoista on käytössä Masterpass, Pivo ja Siirto.
Korttimaksut (Visa, Visa Electron, MasterCard ja Business Eurocard)
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode -todentamispalvelut.
Visma tai Paybyway Oy näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.
Maksunvälittäjän yhteystiedot:
Visma PayForm, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 3154 2037, arkisin 8-16
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta
TILAUS- JA MAKSUVAHVISTUS
Onnistuneen tilauksen jälkeen saat tilausvahvistuksen sähköpostitse. Vahvistusviestin lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä. Tarkista myös roskapostikansio, jos et jostain syystä saa tilausvahvistusta.
TOIMITUSTAPA- JA KULUT
Tilauksesi toimituskulut näet toimitus- ja maksutavan valintasivulla. Tilaus toimitetaan, joko Postin kirjeenä tai XXS- kokoisena pikkupakettina riippuen tilausmäärästä ja tilauksen tuotteiden painosta. Mikäli postitettavien tuotteiden arvo ylittää 50 €, toimitetaan tilaus postikuluitta. Tilausten käsittely- ja postitusaika on 2-5 arkipäivää. Tuotteet postitetaan Sala-Designin päämajasta Vantaalta. Toimitamme tuotteita vain Suomeen.
- Posti, kirje 2,10 € (kuljetusaika 4-15 arkipäivää). Tilaus toimitetaan postilaatikkoon.
- Posti, kirje 4,20 € (kuljetusaika 4-15 arkipäivää). Tilaus toimitetaan postilaatikkoon.
- Posti, XXS-paketti 4,90 € (kuljetusaika 1-5 arkipäivää). Tilaus toimitetaan postilaatikkoon.
- Ilmainen toimitus, mikäli postitettavien tuotteiden arvo on yli 50 €.
- PDF-kaavat tulostetaan itse A4 kokoiselle papereille, eikä niitä toimiteta Postin välityksellä. Kaavapaketin sisältö toimitetaan heti maksun jälkeen sähköisesti. Kaavat voit ladata tilaus- tai toimitusvahvistuksesta. PDF-kaavat ovat heti ladattavissa ja näin ollen niillä ei ole palautus- eikä vaihto-oikeutta. Hyväksymällä tilaus- ja toimitusehdot hyväksyt PDF-kaavojen palautus- ja peruutussoikeuden puuttumisen.
- Myyntilisenssiä ei toimiteta Postin välityksellä. Tilausvahvistus toimii todistuksena lisenssistä. Myyntilisenssi toimitetaan heti ja näin ollen niillä ei ole palautus- eikä vaihto-oikeutta. Hyväksymällä tilaus- ja toimitusehdot hyväksyt lisenssin palautus- ja peruutussoikeuden puuttumisen.
Force Majeure
Verkkokaupan omistaja Osuuskunta Lilith ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä eikä viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista.
PALAUTUSOIKEUS
Tilaajalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Poikkeuksena ladattavat pdf-tuotteet ja lisenssit, joilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta.
Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Sala-Design ”sinettitarran” tulee olla ehjä. Asiakas vastaa vaihto- ja palautuskustannuksista itse. Vain tuotteen hinta palautetaan. Ennen vaihtoa tai palautusta on otettava yhteyttä sähköpostilla lilith@lilith.fi. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.
Palautusosoite:
Osuuskunta Lilith
Piispankatu 19 A 21
06100 Porvoo
Yhteydenotot: lilith@lilith.fi
KAAVOJEN YKSITYISKÄYTTÖ
Kaavojen ja ohjeiden kaupallinen käyttö (eli tuotteen valmistaminen kaavoilla ja sen kaupallinen hyödyntäminen) on kaikella tavalla kielletty ilman myyntilisenssiä. Kaavat ja ohjeet ovat tarkoitettu yksityiseen käyttöön eli omaan käyttöön. Kaavojen ja ohjeiden jäljentäminen, lainaaminen ja levittäminen on kielletty. Myös kaavojen ja ohjeiden kuvaaminen sekä niiden jakaminen sosiaalisessa mediassa/internetissä on kielletty.
MYYNTILISENSSI
Myyntilisenssi oikeuttaa kaavojen kaupallisen hyödyntämisen eli kaavoilla valmistettavien tuotteiden myynnin. Myyntilisenssi on tarkoitettu yrittäjille ja harrastelijoille asiakastilauksia varten. Myyntilisenssi kattaa kyseisen kaavan kaikki versiot ja koot. Myyntilisenssi ja kaava/ohjeet myydään erikseen. Lisenssimaksu on kertaluontoinen ja on voimassa tilauspäivästä lähtien. Myyntilisenssiä ei postiteta. Tilausvahvistus toimii todistuksena lisenssistä. Myyntilisenssillä ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta. Myyntilisenssi ei oikeuta kaavan ja ohjeiden jälleenmyyntiä, kopiointia ja jakamista kolmannelle osapuolelle.
MUUT EHDOT
Tuotteiden valmistaja ja myyjä eivät vastaa, eivätkä ole korvausvelvollisia tuotteiden käyttämisestä johtuvista välillisistä kustannuksista, jotka johtuvat valmistajasta/myyjästä riippumattomista syistä. Esimerkiksi jos kaavalla valmistettu tuote ei istu tai jos koko on valittu väärin. Emme vastaa väärin kiinnitetyistä silityskalvokuvista tai niiden aiheuttamista välillisistä vahingoista
RIIDANRATKAISU KULUTTAJAKAUPASSA
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).